常见问题解答

Coleni 提供全方位的美容疗程，包括：痤疮治疗、皮肤修复、高端抗衰老、疤痕修复、色素沉着治疗、面部轮廓注射（玻尿酸、肉毒素、BAP等），以及头发、眼部、眉毛和唇部护理等服务。

我们的营业时间为周一至周日，早 8:30 开始营业，每日最后预约时间为 19:00。如有特殊需求，我们也可以安排非营业时间的预约。

是的，我们为所有疗程提供全面的咨询服务。大多数服务的初次咨询是免费的，包括详细的皮肤分析和合适的疗程建议。

您可以通过我们网站的预约系统、直接拨打水疗中心电话或亲临现场进行预约。我们建议您提前预约，特别是针对治疗类项目和周末时段。

是的，您可以在预约时间前 24 小时免费更改或取消预约。

我们要求至少提前 24 小时通知取消。逾时取消（不足 24 小时）或未按约到达可能会影响我们日后为您安排预约的优先权。

在开始任何服务前，我们会向您展示详细的操作流程、价格、所需时长以及所使用的产品。这对所有 Coleni 客户来说是确保透明度的必要环节。

在疗程进行过程中，绝不会出现任何加价推销或强迫购买额外服务的情况。这是 Coleni 对所有客户的坚定承诺。

所有客户在每次疗程后都会收到详细的护肤嘱咐和指导。我们的护理专员也会通过您提供的社交平台主动与您联系，跟进皮肤状况。

我们接受现金、主流信用卡（Visa、MasterCard、American Express）以及银行转账。我们还针对部分疗程提供分期付款方案，并接受礼品券。

Coleni 暂时无法为客户提供赊账服务，敬请谅解。

不，我们坚持价格透明化。所有费用都会在咨询阶段明确讨论。只有在您明确要求增加额外服务时，才会产生额外费用。