よくあるご質問

COLENIでは、ニキビ治療、肌の修復、プレミアムアンチエイジング、傷跡治療、色素沈着治療、フェイシャルデザイン注入（フィラー、ボトックス、BAPなど）、およびヘア、目元、眉、リップのケアサービスなど、幅広い美容施術を提供しています。

月曜日から日曜日まで、午前8:30から営業しており、最終受付は毎日19:00です。特別なリクエストがある場合は、時間外の対応も可能です。

はい、すべてのトリートメントについて包括的なカウンセリングを行っています。ほとんどのサービスで初回カウンセリングは無料で、詳細な肌分析と適切な施術プランのご提案が含まれます。

ウェブサイトの予約システム、お電話、または直接ご来店にて承ります。特に治療目的の施術や週末は、事前のご予約をお勧めいたします。

はい、予約時間の24時間前までであれば、手数料なしで変更またはキャンセルが可能です。

キャンセルの場合は、少なくとも24時間前までにご連絡をお願いしております。直前のキャンセル（24時間未満）や無断キャンセルの場合、次回以降のご予約調整が難しくなる場合がございます。

サービスを開始する前に、詳細な手順、料金、所要時間、使用する製品についてご説明いたします。これは、すべてのお客様に安心していただけるよう、Coleniが徹底しているプロセスです。

施術中に他のサービスを強引に勧めたり、追加購入を促したりすることは一切ございません。これはColeniがすべてのお客様にお約束している基本方針です。

すべてのお客様に、施術後のスキンケア方法についての具体的な指示とアドバイスを行っております。また、当店の専任スタッフがSNSなどを通じて、積極的にアフターフォローのご連絡を差し上げます。

現金、主要なクレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）、銀行振込をご利用いただけます。特定の施術については分割払いも可能で、ギフト券もご利用いただけます。

Coleniでは現在、未払い（売掛）での対応は承っておりません。何卒ご理解とご了承をいただけますようお願い申し上げます。

いいえ、私たちは価格の透明性を信条としています。すべての費用はカウンセリング時に明確に説明されます。追加費用が発生するのは、お客様が特別にリクエストされた追加サービスのみです。