Câu hỏi thường gặp
Tất cả những gì bạn cần biết về dịch vụ của chúng tôi
Bạn cung cấp những dịch vụ gì?
Chúng tôi cung cấp đa dạng các liệu trình spa chăm sóc da mặt bao gồm làm sạch sâu, điều trị chống lão hóa, liệu pháp cấp ẩm và quy trình chăm sóc da cá nhân hóa phù hợp với loại da của bạn.
Làm thế nào để đặt lịch hẹn?
Bạn có thể đặt lịch qua trang đặt lịch, qua điện thoại hoặc đến trực tiếp cơ sở của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích đặt lịch trước để đảm bảo khung giờ bạn muốn.
Tôi cần chuẩn bị gì trước khi đến?
Vui lòng đến trước 10 phút để điền phiếu tư vấn da. Tránh trang điểm đậm vào ngày đặt lịch. Nếu bạn có tình trạng da đặc biệt hoặc dị ứng, hãy thông báo trước.
Chính sách hủy lịch của bạn là gì?
Hủy lịch hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể hủy hoặc đổi lịch hẹn bất cứ lúc nào mà không mất phí.
Bạn có sử dụng sản phẩm an toàn không?
Có, chúng tôi chỉ sử dụng các thương hiệu dược mỹ phẩm cao cấp đã được kiểm nghiệm da liễu và được quốc tế công nhận. Tất cả sản phẩm đều vừa hiệu quả vừa an toàn.
Bao lâu thì tôi nên làm mặt một lần?
Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị làm mặt chuyên nghiệp mỗi 4–6 tuần. Chuyên viên chăm sóc da của bạn sẽ tư vấn lịch trình cá nhân hóa dựa trên tình trạng da và mục tiêu của bạn.
Tôi có cần phân tích da trước khi chọn liệu trình không?
Có — tại Coleni, mọi liệu trình đều bắt đầu bằng soi da và tư vấn 1:1 miễn phí.
Da có thể trông bóng dầu nhưng thực chất thiếu nước, hoặc xỉn màu nhưng đang kích ứng. Phân tích da giúp xác định đúng nguyên nhân để bạn không trả tiền cho liệu trình mà làn da không cần. Kết quả soi da sẽ quyết định hướng điều trị: làm sạch, cấp ẩm, trị mụn, phục hồi hay làm sáng.
Nên đặt lịch trước bao lâu?
Với nhu cầu thông thường, bạn nên đặt trước 1–2 ngày để có khung giờ đẹp. Khung giờ cuối nhận khách là 19:00 mỗi ngày.
Nếu chuẩn bị cho sự kiện quan trọng (cưới hỏi, chụp ảnh), hãy đặt sớm hơn: liệu trình glow cấp ẩm nên làm trước sự kiện 3–7 ngày, còn thải độc/trị mụn cần 1–3 tuần để da kịp ổn định.