Điều Khoản Dịch Vụ

Quyền và trách nhiệm của khách hàng là điều khoản quan trọng đối với chúng tôi trong quá trình trải nghiệm dịch vụ tại Coleni Beauty. Chúng tôi cam kết đảm bảo và tôn trọng mọi quyền lợi của khách hàng.

Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật theo quy định của chính sách quyền riêng tư.

Khách hàng có quyền truy cập và sử dụng các chương trình, tiện ích và dịch vụ với chất lượng tốt và phù hợp với mọi đối tượng.

Khách hàng có thể dễ dàng đặt lịch hẹn trực tiếp trên website hoặc liên hệ trực tuyến qua website, email, Facebook, Zalo, LINE, WhatsApp, KakaoTalk và WeChat.

Cùng với đó, khách hàng sử dụng dịch vụ tại Coleni Beauty cũng đồng ý đảm bảo tuân thủ các điều khoản quy định.

Nếu có điều gì đó xảy ra ngoài dự kiến và gây ra sự chậm trễ hoặc ảnh hưởng đến cuộc hẹn đã lên lịch của bạn, vui lòng cho chúng tôi biết 24 giờ để hủy bỏ hoặc thay đổi các đặt hẹn cho dịch vụ đơn lẻ và 48 giờ đối với đặt hẹn theo nhóm. Chúng tôi có thể sắp xếp lại cuộc hẹn cho phù hợp với bạn.

Vắng mặt và hủy lịch vào phút chót là điều khó khăn đối với hoạt động kinh doanh của chúng tôi và điều đó có thể khiến các khách hàng khác bị nhỡ lịch hẹn.

Nếu bạn không gọi điện để hủy cuộc hẹn, không có mặt hoặc có mặt không đúng giờ, bạn sẽ phải trả toàn bộ giá cho dịch vụ đã đặt cọc trước và không thể được đặt hẹn trong lần tiếp theo.

Các cuộc hẹn được thanh toán bằng thẻ quà tặng sẽ được xem là đã được đổi nếu bạn 'không hủy cuộc hẹn hoặc không có mặt' theo lịch đã hẹn trước.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn trải nghiệm dịch vụ tại Coleni Beauty, vui lòng đến trước giờ đặt hẹn 15 phút.

Nếu bạn đến trễ cuộc hẹn, chúng tôi vẫn phải kết thúc điều trị theo lịch để khách hàng tiếp theo không bị trì hoãn hoặc cuộc hẹn của bạn sẽ tự động bị hủy nếu bạn đến muộn 15 phút, vui lòng gọi cho chúng tôi trong trường hợp bạn không thể ghé thăm chúng tôi đúng giờ.

Tương tự với quý khách, chúng tôi cam kết bảo mật những thông tin của quý khách theo chính sách bảo mật quy định.

Sức khỏe và vệ sinh được coi trọng và đánh giá thường xuyên tại Coleni Beauty. Phòng massage, phòng xông hơi và các tiện ích khác đều được đảm bảo vệ sinh an toàn, sạch sẽ và gọn gàng.

Đội ngũ nhân viên Coleni Beauty có trách nhiệm đảm bảo các vấn đề riêng tư và không được phép có các hành vi không phù hợp và thô lỗ với khách hàng.

Chúng tôi rất tiếc rằng Coleni Beauty không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc hư hỏng vật dụng cá nhân nào.

Việc tiêu thụ rượu bia bị nghiêm cấm tại cơ sở của chúng tôi. Bạn không nên sử dụng rượu bia ít nhất 2 giờ trước cuộc hẹn.

Các yêu cầu về hoạt động quấy rối tình dục sẽ không được dung thứ và sẽ được báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Tất cả thông tin, nội dung và tài liệu trên website này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không nhằm mục đích thay thế cho việc tư vấn, chẩn đoán và điều trị y tế của bác sĩ.

Trong trường hợp khẩn cấp, hãy tham khảo ý kiến từ các chuyên gia y tế và bác sĩ đáng tin cậy để được hỗ trợ tốt nhất.

Chúng tôi sẽ luôn nỗ lực để cung cấp những dịch vụ tốt nhất tại spa của chúng tôi cùng những thông tin chuẩn xác nhất đến cho quý khách.

Coleni Beauty có quyền thay đổi hoặc chỉnh sửa những điều khoản trên trang để phù hợp với các thay đổi pháp lý và thực tiễn hoạt động.

Khi bạn tiếp tục sử dụng website sau khi chúng tôi đã thay đổi hoặc chỉnh sửa những điều khoản trên, nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng mới.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc sử dụng website, vui lòng liên hệ theo số hotline của chúng tôi.